Hôte d’accueil H/F

Détails de l'annonce

  • Expérience  Junior (>1 à 3 ans)
  • Qualification  Indifférent
  • Softs skills Clés RigueurDiscrétionOrganisation

Description de l'annonce

Le casino de Divonne les Bains recherche un(e) hôte/hôtesse d’accueil.
Au cœur du Pays de Gex et aux portes de Genève, le Domaine de Divonne, Etablissement du Groupe Partouche, propose les services d’un véritable Resort : Hôtel 4*, Golf 18 trous, Casino, 5 Restaurants.

Sous la responsabilité du Responsable Accueil/Players, vous serez en charge de l’accueil et du Pôle Players. Vos missions seront les suivantes :

Principales activités du poste pour 39 heures de travail hebdomadaire :

– Assurer l’accueil physique et téléphonique.
– Assurer la promotion des activités du casino et des opérations marketing.
– Prendre les réservations (restaurants, Poker room, événements divers…..)
– Gérer la billetterie des spectacles (caisse vente, réservations ….)
– Être responsable de la caisse qui vous est confiée durant votre service
– Tenir le vestiaire : gestion irréprochable du dépôt et rendu des effets personnels de la clientèle
– Respecter et appliquer les procédures internes mises en place
– Être amené(e) à être à la VDI (contrôle des identités) en cours de service.

Programme de fidélité – Carte Players Plus :

– Assurer la promotion du programme.
– Développer l’adhésion de nouveaux membres.
– Gérer et suivre la carte de fidélité : jeux en cours, offres, cadeaux, etc.
– Enregistrer les nouveaux membres sur le système et émission des cartes.

Activités diverses :

– Mise à jour digitale sur les divers écrans du Casino + réseaux
– Mise à jour des informations sur les bornes Players
– Support et présence lors des soirées et événements importants (spectacles – tournois…..).

Compétences :

– Anglais souhaité
– Maîtrise du pack office
– Bonnes connaissances des réseaux sociaux (Facebook –Instagram).

Qualités requises :

– Expérience souhaitée en tant qu’Hôte/Hôtesse d’Accueil et relation clientèle.
– Excellente présentation.
– Rigueur. Discrétion. Organisation. Sens du service.
– Aptitudes commerciales.
Poste en horaire du soir essentiellement

Compétences requises

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