Théophile Gallien a démarré sa carrière dans les jeux en 2011. Suite à une rencontre, il se réoriente pendant ses études de droit pour suivre une licence professionnelle en Management de casinos.
Il effectuera son alternance en 2010/2011 au casino Émeraude de Châtelaillon-Plage (17). Licence en main, il sera embauché dans le même groupe comme membre du comité de direction au casino de Bourbonne les Bains (52) et continuera à se former et à évoluer dans différents établissements français pour prendre quelques années plus tard un poste de directeur général adjoint.
UN PARCOURS ACADÉMIQUE CLASSIQUE, PUIS UNE SPÉCIALISATION.
Qu’est-ce qui vous a motivé à suivre une formation en management des casinos et choisir le monde des jeux ?
« A l’époque, j’étais en Faculté de droit à La Rochelle et dans le cadre de Travaux Dirigés, il nous a été demandé de rencontrer des professionnels, quel que soit le domaine d’activité. A l’époque j’étais totalement étranger à l’univers des casinos mais celui-ci m’intriguait. J’ai alors sollicité par courrier les 6 casinos du département dans lequel je vivais. Le casino de Châtelaillon-Plage m’a tout de suite répondu par la voix de son Directeur Général de l’époque, François-Stéphane Vergne. Nous avons échangé sur tout l’environnement des casinos pendant un après-midi complet, ce qui n’était pas rien pour moi car je n’étais alors qu’un simple étudiant en droit. Monsieur Vergne m’a dans la foulée parlé de l’existence d’une licence professionnelle en Management des casinos. Comme je cherchais une formation plus professionnalisante qu’un master en droit, j’ai fait des recherches sur ce parcours, je me suis inscrit instantanément. On peut dire que c’est à ce moment-là, que j’ai “matché” avec le monde des casinos.
L’énorme avantage de choisir une licence professionnelle, c’est aussi de pouvoir être recruté à la sortie. En proposant l’alternance, le casinotier mise sur un profil qu’il a lui-même choisi et est proactif dans le parcours de l’élève car il a un besoin. Si l’élève est assidu et motivé, une opportunité lui sera proposée à l’issue de la formation. C’est un secteur précis, ça forme à une technicité. »
La Licence professionnelle « Établissements de loisirs et de séjours » avec option « Management des établissements de loisirs » est une formation en alternance qui se déroule sur 1 an et qui a pour objectif de former des professionnels capables de mettre en œuvre des stratégies de vente et de promotion pour des établissements de loisirs, avec une expertise en gestion, réglementation des jeux, et management.
Cette formation offre des perspectives dans plusieurs métiers du loisir : Membre de comité de direction dans un Casino, Manager dans un club de jeux ou dans le secteur du loisir en général. Vous pourrez mettre à profit votre savoir-faire et votre connaissance approfondie du secteur pour développer votre carrière dans les clubs de jeux et les casinos.
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UNE IMMERSION PROGRESSIVE DANS L’UNIVERS DES CASINOS.
Pouvez-vous décrire votre parcours depuis l’obtention de cette licence jusqu’à votre poste actuel ?
« Après avoir obtenu ma licence professionnelle, à 22 ans, j’ai continué mes études tout en étant salarié du groupe Emeraude. Ils m’ont confié un poste de Membre du comité de direction au casino de Fouras tout en ayant la volonté de continuer à me former. Ils m’ont alors proposé de compléter ma formation par une autre licence en alternance “Management de la restauration” dans un lycée hôtelier. L’objectif pour le groupe était de développer mes compétences et que je puisse découvrir une activité majeure dans les casinos et d’être le plus polyvalent possible. Cela m’a permis de m’ouvrir l’esprit et de comprendre la gestion au-delà des salles de jeux. La licence Casinos est tellement spécialisée que nous sommes tous focus pendant 12 mois quasiment 24h/24h sur les salles de jeux, la réglementation, nos examens … et que l’on a tendance à considérer que la gestion d’un casino est une gestion identique à d’autres secteurs. J’ai ensuite travaillé dans plusieurs casinos en tant que MCD (membre du comité de direction) : St Brévin, Bagnoles de l’Orne et Dinard. J’ai ensuite intégré le Groupe JOA qui m’a proposé le poste de Directeur Machines à sous au casino du Tréport puis ensuite à Saint Brévin où mon parcours m’a amené à avoir des responsabilités plus larges dans l’établissement en qualité de directeur adjoint.
Je pense que la mobilité géographique a été un gros atout dans mon évolution. Travailler dans différents casinos m’a permis de découvrir des approches différentes du management et d’élargir mon réseau professionnel. Dans un petit casino, le MCD est très polyvalent (il peut surveiller une table ou fermer une caisse) en plus d’être chef de service, alors que dans un grand établissement, certains MCD sont spécialisés dans le front-office. Je pense qu’il vaut mieux commencer par un petit casino pour un poste de MCD débutant pour le temps d’accompagnement que cela permet, mais ne pas s’y éterniser pour autant pour la suite de sa carrière. Cette diversité d’expériences m’a aidé à évoluer rapidement. »
L’ASCENSION VERS LA DIRECTION.
Quelles compétences acquises lors de votre formation vous ont le plus aidé dans votre poste de directeur adjoint?
« Grâce à la licence, j’ai été à l’aise. En termes de management, on apprend à faire une réunion, un entretien et j’ai eu l’envie rapidement de mettre en place ces entretiens et ces réunions, des processus d’intégration pour les nouveaux employés. La licence donne un bagage considérable et précieux pour faire la part des choses entre la réglementation et les procédures internes au casino. En effet, il y a toujours une part d’interprétation dans la réglementation des jeux. Le management doit prendre le relais à ce moment-là. Un Directeur doit apporter son interprétation et poser sa responsabilité et sa décision qui sera appliquée. Mais il doit aussi l’expliquer au staff. La bonne connaissance de la réglementation aide au bon management (pas de doutes dans la réalisation des tâches, pas d’hésitation devant un client etc.). On se rend compte que les gens connaissent la réglementation seulement à travers les procédures internes. Rester, bien évidemment alerte aux évolutions réglementaires est indispensable. Personnellement, je suis plus à l’aise dans mon comportement si j’ai toutes les connaissances en main.
Votre motivation et votre envie d’apporter des choses font le reste. La licence donne les clefs mais c’est à chacun d’ouvrir les portes.
DEVENIR INTERVENANT ET TRANSMETTRE SON SAVOIR.
Pourquoi avez-vous décidé de devenir ensuite intervenant pour la licence ?
« Pendant des années, j’ai été juré aux soutenances finales annuelles. J’ai toujours gardé contact avec les responsables de la licence, et il y a deux ans, j’ai décidé de devenir intervenant pour redonner ce que l’école m’a apporté. Mon rôle est d’apporter mon expérience et des conseils, de lier la théorie et la pratique et d’aider les étudiants à mieux comprendre le secteur. »
Quels conseils donneriez-vous aux étudiants qui souhaitent évoluer dans le monde des casinos ?
« Je leur conseille de ne pas hésiter à être mobile, d’expérimenter différents types de casinos et de rester curieux. L’ouverture d’esprit est essentielle : il faut s’inspirer des autres secteurs, observer, analyser et s’adapter. Le monde des casinos offre des opportunités à ceux qui s’investissent pleinement. »
Le parcours de Théophile Gallien illustre parfaitement la possibilité de faire carrière dans le secteur des jeux grâce à la formation et à l’expérience terrain.
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